——访北京奥运会主新闻中心语言服务中心经理潘兰兮

     7月26日是北京奥运会主新闻中心（MPC）24小时运行的第二天。作为奥运新闻大战的 “大本营”，MPC将是世界各大媒体的“前沿阵地”：7000名文字、摄影记者和16000名电视记者将在这里不分昼夜地播报奥运新闻。为满足来自世界各国媒体记者的采访需求，来自北京大学、北京外国语学院等高校的专业语言志愿者将在这里为他们提供意、德、日、西班牙、英、法、俄、韩以及阿拉伯语9种语言的服务。

    “各国记者在一个陌生的国度里工作，一开始肯定会不习惯。此时，他们迫切需要我们给他们提供温馨、周到的语言服务。”潘兰兮讲起了不久前发生的一件事：一位法新社常驻上海的摄影记者从青岛奥帆赛赛场采访回来，正好赶上MPC开张。他在赞叹北京奥运MPC很漂亮之余，担心在这儿语言沟通会不会有问题。可随后他就发现，与MPC里面的志愿者们交流语言根本就不是问题。

    潘兰兮说，在MPC内共有60人的语言服务队伍，大多是从首都各大高校挑选出的外语骨干，有大学生，也有老师，还有 “海归派”。他们中许多人都精通多国语言。语言服务台除了提供9大语种语言服务外，还组建了44个备用语种的语言服务机动小组，他们就像应急飞行大队，哪里有需要就 “飞”到哪去。

    MPC“全天候”运转后，不时有外国记者前来求助。潘兰兮告诉记者，外国记者提的问题比较繁杂，诸如问路、订票、领包、打印材料等，这需要语言服务志愿者不仅翻译要准确，还要有耐心。随着 “客流量”的增加，志愿者们的工作强度明显加大，每人要持续工作12小时，这对他们提出了挑战。

    潘兰兮指着身边的志愿者聂薇说，她是北京外国语大学英语老师，这些天找她服务的人数最多，可她仍然工作热情很高、劲头十足，在志愿者中起到了很好的表率作用。刚才有一位澳大利亚记者因胸卡标识问题被拦在了门外，前来寻求帮助。聂薇了解情况后，及时与MPC的相关人员取得联系，为澳大利亚记者补办了临时访客卡。 “有时碰到服务过的记者，都会相互笑着打招呼，感觉很温暖。”

    “我们每一名语言志愿者都是香饽饽，你瞧，残奥会的工作人员也找上门来了。”说话间，负责法语翻译的志愿者栾婷接受了一个临时性任务——帮助残奥会办公室笔译一份法语材料。“我们这支和谐、愉快的团队要一直战斗到残奥会结束。大家有一个共同的心愿，那就是把语言服务当作最贴心的礼物送给外国记者，为北京奥运会增光添彩！”潘兰兮自豪地说。