完成本职叫干工作 拼命投入叫做事业

    2004年9月的一个深夜，许昌市劳动和社会保障局养老保险科科长王光艳已经沉沉入睡，就在此时，一阵电话铃声将她从沉睡中唤醒，“光艳，你马上来粮食局一下，今晚加班。”

    当王光艳来到粮食局时，许昌市劳动和社会保障局局长赵军英的身影已经淹没在一群处理表格的普通工作人员中间——为了配合许昌市的粮食购销系统改革，让符合条件的分流职工都享受到失业保险，赵军英带领属下连夜排查已经进行了很多次。正是在一次次的加班熬夜之后，9000多名分流职工的失业保险得以办理，按政策享受到了经济补偿和再就业优惠政策。

    对于许昌市劳动保障局的同事们来说，赵局长像救火队员一样出现在加班现场，早已不是什么稀罕事。1984年参加工作以来，从科长到副局长、局长，赵军英的加班时间越来越长。“白天办公开会，晚上加班是家常便饭，她简直是在拼命啊”，局里的同志们都疼惜地说。

    然而正是在这位拼命实干的女局长的带领下，许昌市的劳动保障工作走在了河南省乃至全国的前列，创下数个第一：1999年河南省第一家启动实施医疗保险改革方案，2001年河南第一家实行养老保险社会化发放，2002年率先实施“五保合一”信息化系统。2002年，劳动和社会保障部授予许昌市劳动和社会保障局“全国劳动和社会保障系统集体一等功”；2004年，许昌市政府被国务院表彰为全国再就业先进工作单位；2005 年，许昌市劳动和社会保障局被劳动保障部授予“全国劳动保障系统优质服务窗口”。2006年底，在劳动保障岗位上战斗了22个寒暑春秋的赵军英，被劳动和社会保障部授予全国劳动保障系统先进工作者称号。

干部只要能吃苦 群众就会少受苦

    坐在记者面前的曹素萍面色苍白。2001年，在国有企业许昌污水处理厂保卫处工作的自己被查出患上慢性肾衰竭。2006年，污水处理厂进行了改制，曹素萍在解除劳动关系之列。“当时全家上下都觉得这下完了，丢了工作，谁来报销我的医药费?”但是曹素萍很快得知，自己可以以灵活就业人员的身份继续参加许昌市的医疗保险，报销医药费。“现在我每年只需要交500块钱，就可以报销六万多块钱，这是我的救命钱啊。”

    在今天的许昌，随着多层次的医疗保险体系在不断完备，像曹素萍这样绝处逢生的家庭不再是个别现象，而这个医疗保险体系的最初搭建者正是赵军英本人。

    1999年6月，当时还是副局长的赵军英接受了医疗保险改革的艰巨任务。当时由于种种原因，许昌市的医疗保险改革迟迟启动不了：搞医疗保险没有经费，没有人员，工作基础几乎是零。在这种背景下，赵军英临危受命从单位里抽调了6名业务骨干组成攻关小组，核心的任务就是拿出《许昌市基本医疗保险暂行规定》。

    1999年的下半年，赵军英没有一个星期天和节假日，把大量时间花在查阅资料和了解外地经验上。有了感性认识后，她和同志们刻苦钻研各项政策规定，测算调研，对草稿进行了近乎苛刻的10次大修。

    1999年11月，《许昌市基本医疗保险暂行规定》及其十多个配套方案在省里一亮相就广受好评。1999年12月1日，许昌市在全省第一家启动实施了医疗保险制度改革方案。2000年4月，河南省在许昌召开了医疗保险制度改革现场会，许昌一举成为全省医保改革的样板。面对如此的成绩，赵军英解释说：“作为领导，我意识到自己的工作做的哪怕超前一点，都会有很多家乡父老因此而得到实惠。”

领导工作一小步  百姓福祉一大步

    就业是民生之本。

    2003年初，河南省一些地区进行了基层就业平台建设的试验。见微知著，赵军英敏锐意识到，分散在街道社区的就业服务分支机构，可以极大地增强就业服务的覆盖面。思路一形成，她马不停蹄前往相关地区进行了学习。然而赵军英很快发现，街道社区的工作人员大多都是高龄的老大妈，工作条件非常简陋，让他们肩负起复杂的政策宣导和业务办理职责显然还有困难。

    怎么办？另起炉灶！在争得各级政府支持的情况下，没有工作人员，就从下岗人员中招聘那些年富力强的；没有办公场地，赵军英带着下属四处勘查，跑遍了许昌的大街小巷。在赵军英争分夺秒的努力之下，第一批43个社区劳动保障服务平台人员齐整、设施完善地出现在老百姓身边。

    已经从许昌市肉联厂下岗5年的李邵立，当时并没有意识到自己的艰难的下岗生活将会出现根本性的转机。直到2003年6月的一天，刚刚成立不久的南关新许社区劳动保障工作站的工作人员出现在李邵立家里，他们为李邵立办理了《再就业优惠证》，并为他找到了一家店面。2003年9月，李邵立的“万邦炒货店”建立了第一家店面。而今，李邵立的第八家连锁店已开业，已经有20多名下岗失业人员在“万邦炒货”实现了再就业。

    2003年7月，中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊视察许昌，对许昌市就业再就业和街道社区劳动保障平台建设工作予以充分肯定。而今，许昌市100个街道（乡镇）、84个社区，全部建立了劳动保障工作机构，全市92%以上的下岗失业人员是通过就业服务平台的帮扶实现再就业的，曾经凝聚了赵军英巨大心血的社区劳动保障平台，已经成为许昌市就业工作的中流砥柱。

既做好指挥员 又做好战斗员

    这些年来，赵军英的工作内容变了，职务提升了，会议应酬多了，但是身先士卒、做领导也做小兵的作风却始终没有改变。

    2005年，许昌市某银行作为养老保险金发放定点银行的合同到期了。为了给全市6万多名退休老人找一个更好的管家，赵军英在一个月之内跑遍了许昌市所有国有银行的20多个服务网点，经过艰苦的说服和谈判，最终选定了许昌市邮政银行作为新的养老金发放指定银行。赵军英细心安排为老人们的发放服务，让邮政银行为老人们增加了专门的养老金发放窗口，并且在服务大厅为他们提供老花镜和一次性纸杯、坐椅。发放当天，事务繁忙的赵军英还是忍不住亲自来到邮政局业务大厅，一边帮忙维持秩序，一边向老人们解释转行发放的原因，耐心解答老人们提出的疑问。看了一家网点不放心，她就在各家网点间来回巡视。就这样一整天下来，赵军英的脚跑酸了，嗓子喊哑了，但是看到老人们三三两两满意而归的身影，她的心里感到由衷的塌实和幸福。

    她提出并建立了周三局长接待日制度，敞开大门接待来访群众，受理他们的询问。对那些不能来到现场的群众的来信来电，赵军英都一一回复，决不拖延。仅仅在2005年7月6日这一天，赵军英就接待职工来访13起，涉及236人，立案调查5起。许昌市橡胶厂职工许民生来信向她咨询再就业优惠政策，她按信上留的电话给许民生打电话，由于种种原因一直联系不到他本人，赵军英先后打了4次电话之后，才和许民生本人谈了话，就他所询问的问题耐心做了解释。群众都知道劳动局有一个平民局长，谁有事都可以找她。