确保养老金按时足额发放是一项硬指标，位于西部地区的甘肃省天水市已连续5年确保全市老人每月8号准时领到养老金。因而，天水市劳动保障局局长雷传昌经常听到赞扬声。惟有一次被骂，是一位70岁的老大爷打来电话劈头盖脸地说：“你们是干什么吃的！我到现在还没领到养老金，你知道我是怎么看儿媳妇脸色度日的？”雷局长马上道歉，问明住址后，立即派人看望老大爷。老大爷后来才知道，养老金延迟发放错不在劳动保障局，而是银行程序出了问题。

    最让雷传昌恼火的事，是工作人员态度不好群众向他告状。他会当即摁电话把相关人员找来问个究竟。在下属眼里，他对工作要求异常严格：“老百姓带着暴躁来，我们不能暴躁；老百姓带着不满意来，我们要让他满意。”

    天水有60万农村富余劳动力要转移就业。为给他们谋条生路，雷传昌跑遍上海、广东、天津、新疆等省市区。外出务工人员的工作环境、吃饭、住宿牵扯着他的心。有一次，他察看外出务工人员的食宿条件，腰椎间盘病犯了，忍着钻心的疼痛，他一边手扶着工作人员，一边擦着脸上的冷汗，坚持将长达两公里的厂房挨个看遍。

“工作就像吃饭，吃完饭就要刷干净碗碟，干工作就更不能拖泥带水”

    雷传昌人如其名，雷厉风行是他的办事风格。他身边的工作人员说，“干就干好，不干就拉倒”是他的口头禅。

    雷传昌对工作人员的作息时间卡得非常严格。他上任之后仅完善的内部管理制度就有厚厚一本，来办事的人员每个工作日进入天水市劳动保障局，都会看到工作人员就像并肩作战的队伍，个个精神饱满，紧张有序。

    有一次，外面来办事的人感慨地说：“你们劳动保障局咋和其他单位不一样呢？每个办公室的门都齐刷刷开着，让俺们这些办事的心里感觉一点障碍都没有！”

    2004年1月12号，农历腊月廿一，局里接到秦北公路施工单位拖欠清水县草川乡248名农民工工资的投诉电话。雷传昌得知消息，马上派人联系施工单位，多方协调。腊月廿三下午，局里拿到一部分款项，雷传昌当即决定立刻送到农民工的手里。当时大雪漫天飞舞，雷传昌到村里已是晚上8点多，没喝一口水就挨家挨户送拖欠工资。9点多，在老百姓家里吃了一碗浆水面，接着送。天寒地冻，路不好走，每到一家他都满怀歉意地说：“这是你们的血汗钱，我们给你们要回来了，你们受委屈了。”

    遇到类似事情，雷传昌总以分钟计算进展速度。他说，劳动保障事业牵扯到群众的一生，在民生颇受关注的今天，社会上的焦点、难点、热点都集中在我们这个领域。每做好一件事，就把党和群众的距离拉近一些。 他总说：“工作就像吃饭，吃完饭就要刷干净碗碟，干工作就更不能拖泥带水。”

“虽然54了，但是我喜欢创新，不墨守成规”

    雷传昌16岁当兵，18年的军旅生活留给他很多精神财富，比如爱钻研、喜欢学习，遇到困难不退缩。

    2002年4月上任伊始，肩上沉重的担子让他倒吸一口凉气：天水市养老金连年拖欠，退休老人经常在市政府门前静坐；作为老工业基地，企业改制将大量下岗失业人员推向社会，富余劳动力转移就业迟迟找不到出路，就业再就业压力极大。单位内部适逢改制，130多个人，各怀心事。雷传昌开始心里直嘀咕：怎么把我调到这么一个单位？然而，打退堂鼓显然不是他的性格，他直面这些挑战。机构内部，他一个一个找人谈话，很快，分散的劳动保障局变得人心安稳，凝聚力增强。

    之前，天水老百姓参保缴费要跑4个地方，群众没少埋怨。在全省没有任何先例可以借鉴的情况下，雷传昌带领工作人员在甘肃省率先建立“一站式”服务大厅，将银行、税务也列入进来，群众几分钟就可以办完原来花几天跑四个地方办好的手续。

    一天，雷传昌看到报纸上报道劳务品牌的新闻，就想，天水劳动力很多，如果能建立一个有地方特色的劳务品牌，提高劳务输出认同度，并作为一个产业来经营，农民收入肯定会提高。就这样，“天水白娃娃”、“羲皇故里建筑工”、“天水女娲家政大嫂”应运而生。

    2004年4月，雷传昌和劳务办同志来到天津经济开发区一家效益不错的公司，想建立劳务输转关系，但被公司以老总不在或工作忙为由拒绝数次。雷传昌等三人就在公司上下班时间站在门口，堵老总。老总的车牌号、上班时间他们都摸清楚了，可每天眼巴巴看着老总的车子进了公司，门卫硬是不让见。堵到第五天，公司老总被感化了：“还没有哪个劳动保障局长来亲自找我！”雷传昌一见公司老总，一改几天的耐心温和，板着脸说：“我是天水劳动保障局局长，等了你几天，你架子也太大了，我帮不了大忙至少也不会给你添乱吧。”霎时将老总的傲气打消。如今他们已成为朋友，天水每年都向公司输送劳动力，至今有13名天水人坐到中层管理职位。

   “作为局长，站在公司门口不觉得没面子吗？”记者问。

    雷传昌说：“脸上是有点挂不住，但是谁也不认识谁，站着就站着吧。我相信总有一天他会见我。平时工作人员一有畏难情绪，我就问他是不是难到要命的程度？要不了命，就得往前冲！”

“群众不满意，我觉得是一种失职，良心上过不去”

    雷传昌还有温情细腻的一面。

    在他办公桌的旁边，摆着两张软软的椅子，是专供上访的老人坐的。“他们年纪大，坐在远处说话不方便。”一些老人知道雷局长平易近人，经常直接找到局长办公室。每一次，雷传昌都起身相迎，给他们递水让座。老人离去时，又亲自扶送下楼。

    去年春节之前雷传昌到张川一户零就业家庭检查政策落实情况。眼前的一切让他心里一阵酸楚：女的收废品，30多岁看起来有50岁的样子；男的半瘫，没有钱买拐杖，就拖着两个凳子在屋里挪来挪去。两个孩子，大的上高中，小的上初中。四口人挤在20多平方米的简易房子里，做饭就在屋檐下搭个塑料棚。当女主人看到局长给她送来的就业岗位和钱时，扑通跪下，眼泪“哗”地流下来。

    回忆起这个场景，雷传昌说：“我一下子感到肩上这副担子又沉了不少。”他深深体会到：哪怕一个扫大街的活计也能解这些家庭燃眉之急。怀着对群众的深深情意，在全国还没有推出零就业家庭政策时，雷传昌东奔西走，亲自挖掘就业岗位2000多个。

    传说古时天水经历了一场大旱。眼看庄稼一天天枯竭，人们心急如焚。一天半夜，随着一声炸雷，天上倾下一股天河之水，这里变得山野苍翠，“天水”就成为大西北的一片绿洲。今天的雷传昌，带着天水劳动保障人，凭着对事业的忠诚、对群众疾苦的关心，也如天河注水一般，用真情浇灌着西北这片劳动保障事业的绿洲！