用人单位能否为进城务工人员提供相应劳动及生活保障，是如今务工人员普遍关注的问题之一。（记者 赵刚 摄）

　　一面是企业“用工荒”，一面是劳动力剩余，用工市场缘何尴尬？本报记者走近一些外来务工者，倾听他们的心声——

　　□本报记者 朱丽娜 鲁增林

　　日前，记者走访我市劳动力市场时看到这样一幕，整个市场被挤得满满当当，其中大部分是四处寻觅用人单位的求职者。一方面是劳动力资源仍有剩余，另一方面却是部分企业正备受“用工荒”困扰，究竟是什么原因导致出现了这样尴尬的局面？一些持观望态度的外来工对用工方抱有哪些期盼？为了解开这些“谜”，记者走近一些求职者，倾听他们的心声。

　　渴望工资不被拖欠

　　【调查】工资问题是求职者们最关注的问题，不少求职者表示，目前，一些企业存在随意拿工人工资做押金，或者恶意拖欠、克扣工人工资等行为。面对这样的企业，他们只能在来年毫不犹豫地选择“跳槽”。

　　【声音】“本该干完活就给钱，可那家装饰公司却以部门负责人不在为由，始终不给工钱。”河南周口的李长城说。去年10月份，李长城与朋友被市区一家装饰公司临时雇佣，当时讲好活干完之后共发给他们二人600元钱。可当二人尽心尽力将公司交给的活干完后，却始终没有拿到工钱。开始时去要了几次，对方都答复说：“再等一等，那点钱不算什么，我们不会少给你们一分钱的。”可后来再去要钱，对方却称原来负责安排他们活的经理已经不在公司干了，公司也找不到他本人，这样一来就不能给他们工钱。当时，李长城和工友的心就凉了半截。他也曾想过靠法律维权，但是，身在异乡、势单力薄的他们又承受不起诉讼费、代理费等，只能自认倒霉。受到打击后，李长城说：“我们决定再也不给装饰公司干活了。”

　　河南小伙高大勇也被企业克扣工钱的做法伤透了心。他说：“去年年初，我在一家渔具配件厂工作，当时讲好是年薪制，到年底给1.5万元的工资。干了半年多以后，我觉得别的厂的工资比那里高得多，就向老板提出辞职。为了挽留我，老板承诺给我增加2000元的工资。可到了年底，老板说只能给我1.2万元的工资。同时，还要从这1.2万元中抽出30%作为押金，如果下一年我不在他们厂里干，他们就把押金没收了。”

　　【期盼】用工方能说话算话，按时、合理发放工资，不恶意拖欠、克扣工资，不收培训费、押金。

　　渴望食宿得到改善

　　【调查】吃好睡好才能有充沛精力去工作。调查中，大部分外来工都希望用工方能包吃住。然而，目前有的用工方却做不到这一点，有的用工方即使包吃住，也存在着食堂伙食差、住宿条件简陋等问题，很难让外来工安心留下来工作。

　　【声音】“用工方不管吃住，费用全包在工资里，最后拿到手的工资根本没多少。”从泰安来威务工的杨金利说，几天前，他和其他3个老乡到我市一家翻砂厂打工，当时讲好每人月工资1400元，管住不管吃。可是到厂里干了几天后，几个人感觉这种工资水平刨去费用实在不划算，在与老板交涉不成的情况下，几个人离开了翻砂厂。杨金利给记者算了一笔账：翻砂厂的月工资为1400元，一个月的伙食费少说也得300多元，再加上其他花销，最后拿到手的还不到1000元。“我们出来打工就是为了养活一家老小，如果只能拿这点工资，还不如回老家去干，至少还能经常照顾家人。”杨金利说。

　　“在外地工作，只要能省钱，吃住差点我们都能凑合。但是，如果吃住条件太差，工资又低，我们肯定要另谋出路。”在劳动力市场转悠了半天的河南小伙小张告诉记者： “去年我在一家建筑公司工作，住宿条件非常差，一间屋子住了十几个人，冬天只能睡在干草堆里，冻得要命。当时，为了减少开销，只要企业包吃住，我也就不计较了。谁想到，年底算工资时，除去平时预支的部分外，每月挣了不到1000块钱，真没法干了。”

　　【期盼】每天下班回来都能吃上热乎的饭菜，住宿条件能改善一些；企业不管吃住也行，但工资必须要高。

　　渴望人格受到尊重

　　【调查】采访中，很多外来工向记者反映，他们虽然在城市工作，却觉得距离城市很“远”。他们并不害怕艰辛的劳动，怕的是城里人对自己的歧视。

　　【声音】几天前刚从聊城来威的小刘，是第一次走出家门打工。经老乡介绍，她来到我市一家电子厂打工。由于初来乍到，又没什么技能，小刘总进入不了角色，班长因此时常批评她。小刘说：“我没做好工作，班长批评得再严厉也是应该的。但是，她批评人时，脸上总带着一副看不起咱们农村人的表情，说话还带着脏字，有时说得让人羞得恨不得钻到地缝里。”最终，小刘实在忍受不了班长的批评，离开了那家电子厂。

　　“籍贯的岐视，往往让我们感到低人一等，尤其是直接影响到找工作。”陈荣发在威海打工五年了，有着丰富的餐饮行业基层管理经验。春节过后，他到市区一家酒店应聘，对方对小陈的行业管理经验非常满意，表示小陈可以马上上班。不过，就在交谈即将结束时，招聘者询问得知小陈的老家后，立即变了脸色，告诉小陈先回去，三天内会告知他结果。此后，小陈再也没有接到那家酒店的通知。

　　【期盼】希望在工作、生活等方面受到尊重，城里人不再用特殊眼光看外来工，让大家都平等地生活在这座城市里。

　　渴望工作别再超时

　　【调查】每天工作时间过长，而且没有加班费，付出与收入完全不成正比，这是记者在调查中听到打工者反映较为集中的问题之一。给打工者加班费，是一些用工方负责人脑海里根本没有的概念。

　　【声音】“让老板发加班费可是太难了，不仅平时不给发，假日里就更不用提了。”谈起加班费问题，德州籍女工孙秀芬在威海汽车站对记者说。她去年在市区一家烧烤店打工，每天从上午9时开始上班，洗菜、包水饺、穿肉串……冬春两季客少时每天要忙到晚上10点左右，夏秋两季客多工作时间就更长了，有时要忙到凌晨，节假日更不用说。每天她都累得腰酸腿疼，回到宿舍连说话的力气都没了。可烧烤店老板却从来没给过她一分钱加班费，工资也不多给一分，还振振有辞地说：“餐饮业从来就没有给加班费的规矩。”因此，今年说什么她也不想再到饭店打工了，这次她是回威海拿东西，准备乘车到别的城市找活干。

　　“厂里的订单几乎不断，活儿总也干不完，加班就像家常便饭。”在市区一服装厂工作的王雪梅说，她在电子厂和服装厂都干过，在她所接触的企业中，不少企业都存在着工作时间长、劳动强度大、工资偏低等问题，通常工人每天需要工作10小时以上，一个月只休息两三天也是普遍现象，厂方却很少给工人发加班费，每月的报酬也比较低。

　　【期盼】能够按照《劳动法》的有关规定，减少工作时间、降低劳动强度，得到合理的加班费，不使辛劳的汗水白白流淌。

　　渴望安全得到保障

　　【调查】出门打工，安全是第一位的。不少外来工反映，在一些危险性行业中，一些用工方为了节省费用，要么没有采取必要的安全防护措施，要么就是用一些质量不过关的防护产品应付了事，更不用提定期为职工做身体检查了，这些就在无形中给外来工的安全带来了隐患。对此，外来工们表示：没有安全感的企业他们不愿去。

　　【声音】东北小伙王冬曾在一家塑料厂工作过，接触的是有害工种。用工方给员工发放了劳动保护用品，不过，因为企业工作环境恶劣，通风不畅，在有毒的环境中工作，他有时会感到呼吸不适。小王说：“厂里发的劳保护具质量不过关，特别容易坏，所以劳保护具用过一段时间后，基本成了摆设，我们的身体还是会受到损害。但是，除了进厂前做了一次体检外，平时厂里根本不给我们这些工人做体检。这样干了一段时间后，担心身体受害，我们只能离开。”

　　“因为没经过培训，工人对机器操作不熟练，我老乡就险些赔上一根手指。”正在劳动力市场找工作的小宋告诉记者，目前，外来工来到我市一些工厂后，几乎没有经过多少培训，工头只是简单交待几句，就让他们上机操作，用工安全得不到保障。他的一个老乡在操作机器时，险些把手指卷进机器。

　　【期盼】用工方应给予外来工切实的关爱，保证外来工生活和生产的安全。

　　渴望权益得到维护

　　【调查】对外来工而言，健康的身体是他们打工的本钱。可是由于用工方没给缴纳医疗保险，有了病老板又不出钱给予治疗，加之如今看病又贵得出奇，外来工生了病就只能硬撑着。

　　【声音】“你生病了与老板有什么关系？生病不能干活老板不扣你工资就不错了。”在威海汽车站，安徽籍外来工于秀喜这样告诉记者。前年他在我市一家养殖场打工时，有一次脚掌因伤发炎感染，后来去一家医院治疗两次，挂号费、治疗费、药费，共花去了近200元钱，这相当于他大半个月的生活费。由于自己没有医疗保险，虽然当时老板给了治疗费，但后来又从他的工资里扣除了，所以那些治疗费都是他自掏腰包的。从此，即使生病或受伤，他也不敢再去医院了，因为1天不上班就要扣3天的工资，所以平时他有个小病只能硬撑着。

　　“我最怕工伤，要是遇到狠心的老板，一辈子就完了。”采访中，外来打工者小吴说，一些外来工不仅是有病犯愁，一些用工方还不和他们签合同，不为他们购买工伤保险等，所有这些，都使得一些外来工的合法权益难得保障。

　　【期盼】生病、受伤能得到及时治疗，用工方能给缴纳医疗保险、养老保险等，让外来工的权益得到维护。