"民警对我们太好了,以前农民工与本地人有隔阂,现在我们有什么心里话都愿意和民警讲。"到江苏无锡打工的四川农民工伍先富说,他的妻子经过农民工亲情理事会的介绍找到了工作,儿子在无锡的小学念上了书,这些都是因为当地派出所组建了亲情理事会,为他们解决了最实际的困难。

无锡以其高速的经济发展吸纳外来农民工已达240万人,当地警方为农民工搭建各类服务平台,用亲情的服务等多种措施帮助农民工化解纠纷、排忧解难,不仅备受农民工的欢迎,社会治安也逐年好转。据统计,目前,无锡市公安系统已经有500多个亲情服务平台,全市163个派出所和多数村组都有了类似的服务组织。而农民工伍先富只是众多受益者中的一员。

华庄镇是无锡的工业重镇,有4万多外来人口。农民工为讨工资大规模堵厂门;农民工发生工伤事故后聚众闹事;农民工与本地人发生纠纷后,迅速聚集数十人打群架。这是2004年以前,在华庄镇经常能看到的场面,而且镇上85%以上的犯罪行为都是外来人口所为。

"发生上述情况后,民警出面维持治安时,农民工不一定买账。"华庄派出所所长陈鹤说,从2004年开始,华庄派出所吸纳16个农民工积极分子加入服务管理社,聘请他们当流动人口服务管理监督员。以前,华庄镇每年农民工工伤事故引发的群体事件不少于10起,这两年由于农民工服务管理监督员发挥了作用,再没有发生因为工伤引起的群体事件。

"民本化服务管理革新,并不仅仅是单向的为农民工提供服务,还应当建立与农民工沟通的渠道,华庄派出所的做法是很有意义的。"无锡市公安局负责人肯定了华庄派出所的做法。

"只要有相对稳定的工作和住所,农民工都愿意为社会治安尽义务。"无锡社区民警朱锡疆说,通过在农民工中成立治安信息员、志愿者队伍,搞群防群治,民警们发现抓违法犯罪分子比以前省事多了,现在无锡的社区民警都有很多农民工朋友。